Darwin AI — Campañas (Campaigns)
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1. Subsecciones
1.1 Lista
URL:
/ou/{orgId}/campaigns
Visualización de todas las campañas creadas. Gestiona campañas de outbound (envío masivo).
1.2 Constructor de Campañas
URL:
/ou/{orgId}/campaign-builder
Herramienta de creación de campañas de outbound.
⚠️ Requisito previo: El agente seleccionado necesita tener un canal activo configurado para enviar campañas. Sin un canal activo, el constructor queda deshabilitado.
"El agente seleccionado no tiene un canal activo. Por favor, asegúrate de que haya un canal configurado para enviar campañas."
2. Funcionalidades
Campañas de Outbound
- Envío de mensajes masivos a listas de contactos
- Segmentación de audiencia
- Programación de envíos
- Plantillas de mensaje
- Seguimiento de métricas de entrega y respuesta
Integración con Workers
- Las campañas usan empleados-IA para gestionar las respuestas
- La IA procesa las interacciones iniciadas por la campaña
3. Acciones Disponibles
| Acción | Descripción |
|---|---|
| Lista | Visualizar y gestionar campañas existentes |
| Constructor de Campañas | Crear una nueva campaña (requiere canal activo) |
4. Relaciones con Otros Módulos
| Módulo | Relación |
|---|---|
| Contactos | Los contactos son el público objetivo de las campañas |
| Canales | Las campañas se envían a través de canales (WhatsApp, etc.) |
| Workforce | Los workers procesan las respuestas de las campañas |
| Conversaciones | Las respuestas de campañas se convierten en conversaciones (filtro "Campañas") |
| Reportes | Métricas de rendimiento de las campañas |