Darwin AI — Ayuda (Help)
Acceso: Botón flotante en la esquina inferior derecha de todas las páginas (junto al Darwin Assistant)
1. Ubicación
El botón "Ayuda" está presente en todas las páginas de la plataforma, fijo en la esquina inferior derecha de la pantalla, adyacente al botón Darwin Assistant.
| Elemento | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
| Botón | Button | Ícono de ayuda/soporte |
| Ícono | Imagen | Ícono de interrogación o chat de soporte |
2. Funcionalidad
El centro de ayuda ofrece:
- Documentación de la plataforma — Artículos y guías de uso
- Soporte al cliente — Canal de contacto con el equipo de Darwin
- FAQ — Preguntas frecuentes
- Tutoriales — Guías paso a paso
- Reportar problema — Envío de bugs y feedback
3. Comportamiento
- Se abre como un chat/centro de ayuda en overlay
- Integrado con Intercom (basado en las llamadas de API
api-iam.intercom.io)
4. Relaciones
| Módulo | Relación |
|---|---|
| Darwin Assistant | Asistente complementario de IA |
| Todas las páginas | Disponible en cualquier lugar de la plataforma |