Worker Configuration — Índice

URL Base: https://app.getdarwin.ai/ou/{orgId}/workforce/worker/{workerId}Worker documentado: Homie Asistente (ID: 6122) — Calificación de Ventas

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📚 Estructura de la Documentación

#	Tab	Archivo	Contenido
0	Índice	00-Indice	Este archivo
1	Automatización de Etapas	01-Automacao-de-Etapas	Pipelines, etapas, objetivos, transiciones, próximas etapas
2	Habilidades y Herramientas	02-Habilidades-e-Ferramentas	Habilidades reutilizables, +1.000 integraciones de herramientas
3	Identidad	03-Identidade	Nombre, idioma, voz, personalidad (20+ rasgos), ajustes
4	Feedbacks	04-Feedbacks	Métricas, filtros, tabla de feedbacks
5	Base de Conocimiento	05-Base-de-Conhecimento	Base individual del worker

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🗺️ Estructura del Worker Config

Worker Config (Homie Asistente)
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├── Cabecera: Nombre, ID, Caso de Uso
├── Botón: Workers (volver)
├── Botón: Eliminar Empleado-IA
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├── Tab 1: Base de Conocimiento
│   └── Datos, Productos, Archivos, Sitios (alcance individual)
│
├── Tab 2: Automatización de Etapas ⭐ (principal)
│   ├── Toggle: Configuración de Etapas / Vista de Etapas
│   ├── Ordenación: Orden de Pipelines
│   │
│   ├── Pipeline: Calificación de Clientes (orchestrator)
│   │   ├── Calificación de Interés (🤖)
│   │   ├── Detectar Interés en Automatización (🤖)
│   │   ├── Consulta de Servicios (🤖)
│   │   └── Transferir a Asesor (👤)
│   │
│   ├── Pipeline: Ventas (sales-qualification)
│   │   ├── Incoming sales (🤖)
│   │   ├── Entrega de información (🤖)
│   │   ├── Cierre y agendamiento (🤖)
│   │   ├── Búsqueda alternativa (🤖)
│   │   ├── No interesado (🤖)
│   │   └── Asesor (👤)
│   │
│   └── Pipeline: Soporte (support)
│       ├── Incoming support (🤖)
│       ├── Resolución (🤖)
│       ├── Cierre (🤖)
│       └── Asesor (👤)
│
├── Tab 3: Habilidades y Herramientas
│   ├── Habilidades: Blank, Google Calendar, HubSpot, Google Sheets
│   └── Herramientas: 9+ integraciones (HTTP, FireCrawl, Google, CRMs)
│
├── Tab 4: Feedbacks
│   ├── Métricas: Proporcionados, Pendientes, Resueltos
│   ├── Filtros: Período, Situación, Evaluación, Prioridad
│   └── Tabla: 8 columnas
│
└── Tab 5: Identidad
    ├── Nombre, Idioma, Texto a Voz
    │   ├── Imagen, Nombre, Descripción
    │   ├── Contexto Original
    │   ├── Configuración Regional (Idioma + Zona horaria)
    │   └── Voz (muestra, velocidad 0.7x–1.2x, pronunciación)
    │
    ├── Personalidad
    │   ├── Ajustes (¿¡, emojis, mensaje único)
    │   ├── Estrategia de Conversación (7 rasgos)
    │   ├── Canales y Contacto (6 rasgos)
    │   └── Reglas de Interacción (8 rasgos)
    │
    └── Ritmo de respuesta

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📊 Resumen de Funcionalidades

Tab	Total de Features
Automatización de Etapas	3 pipelines, 16+ etapas, 10+ acciones
Habilidades y Herramientas	5 habilidades prediseñadas, 9+ herramientas
Identidad	21+ checkboxes de personalidad, voz, idioma
Feedbacks	4 filtros, 3 métricas, 8 columnas
Base de Conocimiento	4 categorías (individual)

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🔗 Relaciones

Worker Config
├── Base de Conocimiento → alimenta las etapas
├── Automatización de Etapas → define el flujo de conversación
│   └── referencian Habilidades y Herramientas (vía @)
├── Habilidades y Herramientas → usadas en las etapas
├── Feedbacks → evalúan el desempeño
└── Identidad → define personalidad y voz
    └── aplicada en todas las interacciones