Darwin AI — Knowledge Base · Índice Geral
Plataforma: Darwin AI — Plataforma de funcionários-IA para automação de conversas URL:
https://app.getdarwin.aiData da documentação: 14/07/2026
📚 Estrutura da Documentação
1. Visão Geral
| Arquivo | Conteúdo |
|---|---|
| 14-Plataforma-Geral | Estrutura global, navegação, URLs, tecnologia |
2. Módulos Principais
| # | Módulo | Arquivo | Descrição |
|---|---|---|---|
| 1 | Workforce | 01-Workforce | Gerenciamento de funcionários-IA e templates |
| 1b | ⚙ Worker Config | → worker-config/ | Configuração completa do worker (5 tabs) |
| 2 | Base de Conhecimento | 02-Base-de-Conhecimento | Conhecimento da empresa e dos workers |
| 3 | Pipelines | 03-Pipelines | Fluxos de conversa automatizados |
| 4 | Conversas | 04-Conversas | Histórico e gestão de conversas |
| 4b | Detalhe da Conversa | 04b-Detalhe-Conversa | Visão completa do chat individual, ações, input |
| 5 | Contatos | 05-Contatos | Base de contatos e leads |
3. Automação & Integrações
| # | Módulo | Arquivo | Descrição |
|---|---|---|---|
| 6 | Workflows | 06-Workflows | Automações visuais (Albato) |
| 6b | ⚙ Workflows Config | → workflows-config/ | Catálogo completo com +400 apps disponíveis |
| 7 | Canais | 11-Canais | Conexão de canais de comunicação |
| 7b | ⚙ Channels Config | → channels-config/ | Configuração completa de canais (WhatsApp: 8 tabs) |
4. Testes & Qualidade
| # | Módulo | Arquivo | Descrição |
|---|---|---|---|
| 8 | Teste Agora | 08-Teste-Agora | Testes manuais e automáticos |
5. Marketing & Analytics
| # | Módulo | Arquivo | Descrição |
|---|---|---|---|
| 9 | Campanhas | 09-Campanhas | Campanhas de outbound |
| 9b | ⚙ Campaigns Config | → campaigns-config/ | Lista + Wizard de 6 etapas |
| 10 | Relatórios | 10-Relatorios | Métricas e dashboards |
| 10b | 📊 Reports | → reports/ | 4 dashboards detalhados (Pipelines, Equipe, Canais, Qualidade IA) |
6. Administração
| # | Módulo | Arquivo | Descrição |
|---|---|---|---|
| 11 | Configurações | 07-Configuracoes | Visão geral das configurações |
| 11b | ⚙ Settings | → settings/ | Todas as 8 seções de configuração detalhadas |
7. Suporte
| # | Módulo | Arquivo | Descrição |
|---|---|---|---|
| 12 | Darwin Assistant | 12-Darwin-Assistant | Assistente de IA da plataforma |
| 13 | Ajuda | 13-Ajuda | Central de ajuda e suporte |
8. Visão por Role
| # | Módulo | Arquivo | Descrição |
|---|---|---|---|
| 14 | 👤 Representante View | → representante-view/ | Interface reduzida do Representante |
🗺️ Mapa de Navegação
Darwin AI
├── Workforce
│ ├── Workers Ativos (cards)
│ └── Templates (Alba, Bruno, Eva, Sophia, Lucas)
├── Base de Conhecimento
│ ├── Base da Empresa (Dados, Produtos, Arquivos, Sites)
│ └── Base por Worker
├── Pipelines
│ ├── Centro de Automação
│ └── Criar/Editar Pipelines
├── Conversas
│ ├── Filtros (Atribuição, Atividade, Canais)
│ ├── Tabs (Por resolver, Resolvidos, Todos)
│ ├── Visualizações Salvas
│ └── Detalhe da Conversa (Chat)
│ ├── Mensagens em tempo real (WebSocket)
│ ├── Tabs Chat / Nota interna
│ ├── Pausar IA / #Reset
│ └── Input: anexos, emojis, localização, respostas rápidas, áudio
├── Contatos
│ ├── Tabela de Contatos (17+ colunas)
│ ├── Filtros e Exportação CSV
│ └── Custom Fields
├── Teste Agora
│ ├── Teste no WhatsApp
│ ├── Testes Manuais
│ └── Testes Automáticos de IA
├── Campanhas
│ ├── Lista
│ └── Construtor de Campanhas
├── Relatórios
│ ├── Pipelines
│ ├── Desempenho do Equipe
│ ├── Canais
│ └── Qualidade da IA
├── Workflows (Albato)
├── Canais
│ ├── WhatsApp
│ ├── Instagram
│ ├── Facebook Messenger
│ ├── Chat Web
│ ├── SMS
│ └── Chamadas Telefônicas
└── Configurações
├── Meu Perfil
├── Espaços de trabalho
├── Equipes
├── Usuários
├── Notificações
├── Respostas rápidas
├── Faturamento
└── Campos Personalizados🔗 Relacionamentos entre Módulos
┌──────────────┐
│ Workforces │ (Funcionários-IA)
└──────┬───────┘
│ executa
┌──────▼───────┐
│ Pipelines │ (Fluxos de conversa)
└──────┬───────┘
│ referenciam
┌──────────────────┼──────────────────┐
│ │ │
┌───────▼──────┐ ┌───────▼──────┐ ┌────────▼───────┐
│ Knowledge │ │ Workflows │ │ Canais │
│ Base │ │ (Albato) │ │ (WhatsApp, etc)│
└──────────────┘ └──────────────┘ └────────┬───────┘
│
┌────────▼───────┐
│ Conversas │
└────────┬───────┘
│
┌────────▼───────┐
│ Contatos │
└────────────────┘
┌─────────────┐ ┌─────────────┐ ┌─────────────┐
│ Testes │ │ Campanhas │ │ Relatórios │
└─────────────┘ └─────────────┘ └─────────────┘📊 Resumo de Funcionalidades por Módulo
| Módulo | Total de Ações/Features documentadas |
|---|---|
| Workforce | 8 ações + 6 templates |
| Base de Conhecimento | 5 categorias + versionamento |
| Pipelines | 3 ações + 2 modos |
| Conversas | 12 filtros/ações + 3 tabs + chat detalhado |
| Contatos | 17 colunas + 4 ações em lote |
| Workflows | Integração Albato |
| Configurações | 8 seções |
| Teste Agora | 3 tipos de teste |
| Campanhas | 2 seções |
| Relatórios | 4 dashboards |
| Canais | 6 canais disponíveis |
| Darwin Assistant | Assistente BETA |
| Ajuda | Central Intercom |