Darwin AI — Workforce (Funcionários-IA)
URL:
https://app.getdarwin.ai/ou/{orgId}/workforceDescrição oficial: "Esta é a lista de funcionários-IA que estão atuando na sua equipe. Cada um lida com diferentes casos de uso para o seu negócio."
1. Estrutura da Página
1.1 Cabeçalho (Banner)
- Título: "Workforce" (heading nível 5)
- Separador visual abaixo do título
1.2 Barra Superior (Global)
| Elemento | Tipo | Função |
|---|---|---|
| Logo | Link (/) | Retorna à página inicial |
| Nome "Darwin AI" | Imagem | Branding |
| Fixar menu | Button | Alterna menu lateral fixo/flutuante |
| Menu | Button (hamburger) | Abre/fecha menu lateral em telas menores |
| Espaço de trabalho | Button (desabilitado) | Exibe nome do workspace atual ("Raphael Porto") |
| Notificações | Button com badge | Exibe contagem de notificações ("0") |
| Alternar Idioma | Button | Seletor de idioma (ex: "Português") |
| Configurações | Link (/settings?ouId={orgId}) | Acesso às configurações da organização |
| Avatar da Org | Button | Iniciais da organização + nome (ex: "HT — Homie Test") |
1.3 Menu Lateral (Sidebar Navigation)
| # | Item | Tipo | URL/Destino |
|---|---|---|---|
| 1 | Workforce | Link | /ou/{orgId}/workforce |
| 2 | Base de Conhecimento | Link | /ou/{orgId}/knowledge-base |
| 3 | Pipelines | Link | /ou/{orgId}/pipelines |
| 4 | Conversas | Link | /ou/{orgId}/conversations |
| 5 | Contatos | Link | /ou/{orgId}/contacts |
| 6 | Teste agora | Button (expansível) | Teste rápido de IA |
| 7 | Campanhas | Button (expansível) | Gerenciamento de campanhas |
| 8 | Relatórios | Button (expansível) | Relatórios e métricas |
| 9 | Workflows | Link | /ou/{orgId}/workflows |
| 10 | Canais | Button (expansível) | Conexão de canais |
1.4 Barra Flutuante Inferior
| Elemento | Tipo | Função |
|---|---|---|
| Darwin Assistant (BETA) | Button | Abre o assistente de IA integrado |
| Ajuda | Button | Acesso à central de ajuda/suporte |
2. Conteúdo Principal
2.1 Descrição da Página
Parágrafo explicativo sobre o propósito da Workforce.
2.2 Funcionários-IA Ativos (Trained Workers)
Cards dos funcionários-IA já treinados e em operação.
Estrutura do Card de Worker Ativo:
┌─────────────────────────────────────────┐
│ [Ação: Duplicar] │
│ ┌─────────────────────────────────────┐ │
│ │ [Avatar/Imagem do Worker] │ │
│ │ │ │
│ │ Nome do Worker (heading 6) │ │
│ │ Caso de Uso (tag/categoria) │ │
│ │ Descrição da função │ │
│ └─────────────────────────────────────┘ │
└─────────────────────────────────────────┘Ações Disponíveis por Worker Ativo:
| Ação | Descrição |
|---|---|
| Duplicar | Clona o worker existente para criar uma variação |
| Clicar no card | Abre a configuração completa do worker |
2.3 Templates para Novos Funcionários-IA
Seção: "Treine seu próximo Funcionário-IA"
Lista de Templates Disponíveis:
| Template | Caso de Uso | Descrição |
|---|---|---|
| Alba | Qualificação de Vendas | Focada em qualificar leads e identificar oportunidades |
| Bruno | Reactivação de Leads | Reengajamento de leads inativos ou frios |
| Eva | CX (Customer Experience) | Experiência do cliente e relacionamento |
| Eva | Suporte | Atendimento e resolução de problemas |
| Sophia | Pós-Venda | Acompanhamento pós-venda e fidelização |
| Lucas | Cobranças | Gestão de cobranças e negociação |
Estrutura do Card de Template:
┌──────────────────┐
│ [Imagem/Avatar] │
│ Nome (heading 6) │
│ Caso de Uso │
│ [Seta →] │
└──────────────────┘Ação:
- Clicar no card → Inicia o fluxo de treinamento/configuração do novo funcionário-IA
3. Fluxos de Trabalho
3.1 Criar Novo Funcionário-IA
- Na seção "Treine seu próximo Funcionário-IA", clicar no template desejado
- Configurar nome, personalidade, base de conhecimento
- Conectar a pipelines e canais
- Ativar o worker
3.2 Duplicar Funcionário-IA Existente
- No card do worker ativo, clicar no ícone/botão "Duplicar"
- O sistema cria uma cópia com as mesmas configurações
- Ajustar conforme necessário
3.3 Editar Funcionário-IA Existente
- Clicar no card do worker ativo
- Acessar todas as configurações: dados, conhecimento, pipelines vinculados, canais
4. Relacionamentos com Outros Módulos
| Módulo | Relação |
|---|---|
| Base de Conhecimento | Cada worker tem sua própria base de conhecimento |
| Pipelines | Workers executam pipelines para guiar conversas |
| Canais | Workers são conectados a canais (WhatsApp, etc.) |
| Conversas | As conversas gerenciadas pelos workers aparecem aqui |
| Campanhas | Workers podem ser usados em campanhas de outbound |
| Relatórios | Métricas de performance de cada worker |
| Workflows | Automações que complementam o comportamento do worker |