Darwin AI — Workflows
URL:
https://app.getdarwin.ai/ou/{orgId}/workflowsPowered by: Albato (embedded integration)
1. Estrutura da Página
1.1 Cabeçalho (Banner)
- Título: "Workflows" (heading nível 5)
- Separador visual abaixo do título
1.2 Conteúdo Principal
A página de Workflows carrega um iframe embutido da plataforma Albato (darwinai.albato-embedded.net), que fornece o builder de automações visuais.
O iframe é autenticado via token de sessão JWT, vinculando a conta Darwin AI à conta Albato.
2. O que são Workflows?
Workflows são automações visuais que conectam o Darwin AI a outras plataformas e serviços. Diferente dos Pipelines (que gerenciam o fluxo de conversa), os Workflows gerenciam:
- Integrações entre sistemas: Conectar Darwin AI a CRMs, planilhas, e-mails, etc.
- Disparadores (Triggers): Eventos que iniciam um workflow
- Ações (Actions): Operações executadas em resposta a triggers
- Lógica condicional: Ramificações baseadas em condições
3. Integração Albato
3.1 Autenticação
- Token JWT com identidade do usuário
- Sessão vinculada à organização Darwin AI
- URI de retorno configurada para o marketplace de soluções
3.2 Funcionalidades do Builder (Albato)
- Builder visual: Interface drag-and-drop para criar workflows
- Marketplace de soluções: Templates e integrações pré-configuradas
- View ID: Diferentes visualizações do builder
4. Diferença entre Pipelines e Workflows
| Característica | Pipelines | Workflows |
|---|---|---|
| Propósito | Fluxo de conversa da IA | Automação entre sistemas |
| Interface | Nativa Darwin AI | Embedada (Albato) |
| Foco | Comportamento do worker | Integrações externas |
| Exemplos | Saudação → Qualificação → Fechamento | Novo lead → Notificar CRM → Criar tarefa |
5. Casos de Uso Típicos
- Sincronizar contatos com CRM externo
- Disparar e-mails de follow-up após interações
- Registrar conversas em planilhas Google Sheets
- Notificar equipe no Slack sobre novas conversas
- Criar tickets em sistemas de suporte
- Webhooks para sistemas personalizados
6. Relacionamentos com Outros Módulos
| Módulo | Relação |
|---|---|
| Conversas | Workflows podem ser disparados por eventos de conversa |
| Contatos | Workflows podem criar/atualizar contatos |
| Campanhas | Workflows podem processar respostas de campanhas |
| Canais | Workflows podem responder a eventos de canais |