Settings — Equipes
URL:
/settings/teams?ouId={orgId}Descrição: "Gerencie equipes e configure as regras de atribuição de conversas."
1. Página Principal
1.1 Ações
| Ação | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
| Adicionar equipe | Button | Abre drawer "Criar equipe" |
1.2 Card de Equipe
Cada equipe é exibida como um card com:
| Elemento | Descrição |
|---|---|
| Nome | Heading 6 (ex: "Equipa comercial") |
| Editar | Button — abre dialog "Editar equipe" |
| Excluir | Button — remove equipe |
| Regra de atribuição | Método de distribuição de conversas |
| Membros (contagem) | Lista de membros com avatar e nome |
2. Drawer: Criar Equipe (Adicionar)
Abre como painel lateral direito (drawer).
2.1 Cabeçalho
| Elemento | Descrição |
|---|---|
| Título | "Criar equipe" |
| Subtítulo | "Configure os detalhes da equipe e adicione membros para gerenciar as conversas." |
2.2 Campos
| Campo | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
| Nome da equipe | Textbox | Nome da nova equipe |
| Descrição | Textbox | Descrição opcional |
2.3 Regra de Atribuição (Radiogroup)
| Regra | Descrição | Status |
|---|---|---|
| Round Robin | "As conversas são atribuídas aos membros da equipe em ordem sequencial." | Disponível |
| Balanceado | "As conversas são atribuídas aos membros da equipe com menos conversas ativas." | Disponível |
| Manual | "As conversas não são atribuídas automaticamente." | Em breve (desabilitado) |
2.4 Atribuição Fixa
| Elemento | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
| Checkbox | Toggle | "Quando uma conversa já foi atendida por um representante desta equipe, reutiliza esse representante em vez de aplicar a regra de distribuição da equipe." |
2.5 Membros
| Elemento | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
| Seletor | Combobox (multiselect) | Busca e seleciona usuários para a equipe |
| Estado inicial | — | Vazio (placeholder: "Membros") |
2.6 Ações
| Ação | Descrição |
|---|---|
| Cancelar | Fecha o drawer sem salvar |
| Salvar | Cria a equipe |
3. Dialog: Editar Equipe
Abre como modal central (dialog).
3.1 Cabeçalho
| Elemento | Descrição |
|---|---|
| Título | "Editar equipe" (heading 5) |
| Fechar | Button X |
| Subtítulo | "Configure os detalhes da equipe e adicione membros para gerenciar as conversas." |
3.2 Campos
| Campo | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
| Nome da equipe | Textbox (desabilitado) | Nome não pode ser alterado após criação |
| Descrição | Textbox | Placeholder: "Digite a descrição da equipe" |
3.3 Regra de Atribuição (Radiogroup)
| Regra | Descrição | Status |
|---|---|---|
| Round Robin | "As conversas são atribuídas aos membros da equipe em ordem sequencial." | Disponível |
| Balanceado | "As conversas são atribuídas aos membros da equipe com menos conversas ativas." | Disponível |
| Manual | "As conversas não são atribuídas automaticamente." | Em breve (desabilitado) |
3.4 Atribuição Fixa
Mesmo checkbox e descrição do Criar Equipe. No exemplo (Equipa comercial): desmarcado.
3.5 Membros
| Elemento | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
| Seletor | Combobox (multiselect) | Exibe membros atuais + busca para adicionar |
| Exemplo | — | "Gabriel Rittes" (ID: 13053) |
3.6 Ações
| Ação | Descrição |
|---|---|
| Cancelar | Fecha sem salvar |
| Salvar | Button (desabilitado até mudanças) |
4. Diferenças: Criar vs Editar
| Característica | Criar Equipe | Editar Equipe |
|---|---|---|
| Interface | Drawer lateral | Dialog modal |
| Nome da equipe | Editável | Desabilitado (não alterável) |
| Membros | Vazio | Pré-preenchido com membros atuais |
| Salvar | Sempre disponível | Desabilitado até mudanças |
5. Exemplo (Mais Carros)
| Equipe | Regra | Membros |
|---|---|---|
| Equipa comercial | Round Robin | 1 (Gabriel Rittes) |